Politique d’utilisation de l’Intelligence Artificielle

Chez Top Hayon, nous croyons à la transparence. Cette page vous explique comment et pourquoi nous utilisons des outils d’intelligence artificielle sur notre site, et comment nous gérons l’accès des systèmes d’IA à nos contenus.

Pourquoi utiliser l’IA ?

Notre catalogue compte plusieurs centaines de références de pièces détachées pour hayons élévateurs. Pour vous offrir des fiches produits claires, complètes et homogènes sur l’ensemble de notre gamme, nous nous appuyons sur des outils d’intelligence artificielle en complément du travail de notre équipe.

L’objectif est simple : vous fournir une information plus lisible et mieux structurée pour vous aider à trouver la bonne pièce, plus vite.

Ce que l’IA nous aide à faire

Nous utilisons l’intelligence artificielle comme outil d’aide à la rédaction dans les cas suivants :

• Fiches produits : structuration et mise en forme des descriptions techniques (caractéristiques, compatibilités, conseils d’installation).
• Contenus éditoriaux : rédaction assistée des pages informatives du site (pages marques, catégories, guides).
• Optimisation SEO : amélioration de la lisibilité et du référencement de nos contenus pour que vous nous trouviez plus facilement.

Ce que l’IA ne fait pas

L’intelligence artificielle n’intervient jamais dans les domaines suivants :

• Données techniques des pièces : les références, dimensions, tensions, compatibilités et prix sont exclusivement renseignés par notre équipe technique. L’IA ne génère aucune donnée produit.
• Conseil et diagnostic : tout échange avec notre service technique est assuré par des spécialistes hayons, pas par un chatbot ou un assistant automatisé.
• Données personnelles : aucune intelligence artificielle n’est utilisée pour traiter, analyser ou exploiter vos données personnelles ou votre historique de commandes.
• Décisions commerciales : les prix, promotions et conditions de vente sont définis par notre équipe, sans intervention d’algorithme.

Une relecture humaine systématique

Tout contenu généré avec l’aide de l’IA est relu et validé par notre équipe avant publication. Nos spécialistes vérifient l’exactitude des informations techniques, la pertinence du vocabulaire métier et la cohérence avec les données constructeur.

L’IA est un outil au service de notre expertise, pas un remplacement.

Notre site et les intelligences artificielles

Les assistants IA (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini…) sont de plus en plus utilisés pour rechercher des informations, y compris sur les pièces détachées et la maintenance de hayons. Pour que ces outils puissent vous fournir des réponses fiables lorsque vous les interrogez sur nos produits, nous avons mis en place un fichier llms.txt à la racine de notre site.

À quoi sert ce fichier ? Il fournit aux systèmes d’IA une version structurée et lisible de notre site : nos pages principales, notre catalogue, nos services. Concrètement, cela signifie que lorsqu’un assistant IA répond à une question sur les pièces de hayon, il a plus de chances de s’appuyer sur des informations à jour issues directement de notre site plutôt que sur des données approximatives.

Ce que nous autorisons : l’exploration de nos contenus publics (catalogue, pages informatives, guides) par les robots d’indexation IA, dans le respect de notre fichier robots.txt.

Ce que nous ne partageons pas : aucune donnée client, aucune information de commande, aucun contenu privé n’est accessible aux systèmes d’IA.

Une démarche d’amélioration continue

Les outils d’IA évoluent, et notre utilisation aussi. Si vous constatez une erreur ou une incohérence dans l’un de nos contenus, n’hésitez pas à nous le signaler via notre page Contact. Votre retour nous aide à progresser.

Questions ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre utilisation de l’intelligence artificielle, contactez-nous. Nous répondons en toute transparence.